新年年度數碼總結 2018 100manGroup

 2018年差不多已經完結了. 在此祝大家有一個非常富足的2019年. 大家新年快樂. 在數碼發展方面依然有不少在暗暗地改變這世界的動作.我們展望2019年在這生物鍵中的大趨勢.

1. AI Artificial Intelligent

A I人工智能相信大家都明白是什麼. 簡單地說就是結合了超級電腦與大數據的一種配合. 它能夠在非常短的時間之內給你一個答案. 就好像一個充滿知識的智者一樣

2. Voice search

使用語音搜尋在香港可能仍然不是非常流行, 可是在其他國家特別是美國用語音搜尋的百分比已經將配以倍數增加. 不知道大家用Siri的時候有多少? 外國人用Siri的時間是非常多的, 他們隨便向iPhone說一句就可以找到他們需要的東西. 這一方面大家也須作出少許改變, 特別是做推廣的朋友, 就是你們所使用的關鍵字是否可以配合得到語音搜尋

3. Video Marketing

大家知道YouTube是僅次於Google的第二大搜尋器嗎? 現在YouTuber越來越多, 質素也非常之高, 看video的朋友亦越來越多, 所以使用video作為宣傳工具這個勢頭將會延續下去, 所以大家在推廣的時候必須要考慮如何運用影像去吸引你們的顧客.

4. Personalization

這一點筆者早已經提出了好幾次. 現時的科技已經太強了, 強得你們已經覺得對住一副機器工作或已經變得乏味. 所以如果那副機器可以給你一些貼身的服務, 客人就會覺得多一點點溫暖. 這些服務雖然都是由機器或者網上便提供, 只不過她只是提供給”你”, 這樣不是很窩心的嗎?

5. Social Messaging Apps

現時使用Social Messaging Apps的朋友已經非常之多, 也是你生活的一部份

所以說Social Messaging Apps都將會是一個戰場, WhatsApp, Twitter而漸強的就是Facebook的Facebook Messager. 這些Messaging Apps的功能不單止是Test, Voice, 者圖片. 它們已慢慢發展一些互動的功能, 而這些功能正正是一個非常好的商業推廣方法

6. Visual Search

大家使用Google Search的時候除了search文字檔案之外會否search一些圖片呢? 當然會啦! 但大家會否用圖片來search另外一些圖片呢? 其實這樣的東西已經非常流行, 例如放某人的相片上Google, 你就可以得到相中人的某一些有關的搜尋結果, 對於你要認識某一些人或者某一些…例如風景在Google Map上邊的街道圖等等都會有非常好的幫助. 這種圖片的搜尋功能大家以後可以多多使用

7. KOL

KOL就是Key Performance Leader. KOL已經不是一件什麼新鮮的事, 不過現在在不同的界別已經衍生了很多有名的KOL. 一些己經十分有名的人都去參與KOL工作. 現時KOL所作的事情越來越豐富, 真的不是10年前那一hea爆的做法, 所以KOL如果能夠適當地被重用, 將會是推廣商品的一個非常好的方法.

8. SEO 的重要

SEO 仍然是Digital Marketing 的最重要原素, 這個在此已經談過多之, SEO對於Branding, 品牌形象, 接觸用家等都是不可缺少. 不過Marketer 在對應科技的轉變, 規劃 SEO時候也要有適當的改變. 而且這種方法將會是2019年的大趨勢

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線上線下投放廣告的黃金比例 / 100manGroup

線上線下投放廣告的黃金比例

廣告, 絕對需要. 廣告絕對是有實力的企業其中一個增長生意的重要策略. 作為企業的老闆你如何分配手上的廣告資金? 用在線上還是線下(Online or Offline)?投放的比例又是多少?在經濟起飛的時候廣告就是皇道. 不過在10多年前開始有很多企業已經不再相信廣告公司. 也支付不超高昂的廣告費. 大家可以看看那時候非常風光的4A廣告公司現在發生了什麼事....

互聯網的出現令到社會生活結構, 消費模式等等都產生了巨大的變化, 傳統的廣告公司用傳統的模式製作廣告不單廣告費高昂, 也虛耗用極大資源, 若不是非常大的跨國企業根本afford 不起. 所以傳統廣告公司那一種工作模式漸漸已經跟社會脫節, 而另一方面線上廣告的出現亦都為傳統的廣告公司帶來了非常大的壓力. 傳統廣告公司可以替你拍一段3分鐘非常漂亮的廣告片在電視上播出, 可以為你做一個偉大的發佈會或者一套Product Presentation,可是她們不懂如何有效地在線上買廣告.

有100年歷史的廣告公司,思維像是頑石般鑽不開, 步伐趕不上這個互聯網的世界. 筆者跟很多規模甚大的傳統廣告公司接觸, 發覺他們都摸不到Online Advertising 的竅門, 這一個就是令到他們廣告生意萎縮的一個很大原因.

要知道在線上做廣告跟在線下做廣告是兩個截然不同的學問, 你可以在線下做得非常出色, 但是你亦可以在線上做得一團糟.

傳統線下的廣告是沒有實質的數據. 真真正正可以看到一個電視廣告的人有多少? 真真正正看到一份報章廣告人有多少? 這些數據都是電視台或者報紙告訴你,客戶其實全不知情, 究竟這些廣告成效有多大其實非常存疑. 線上廣告則完全不同, 你在Google買廣告你可以知道有幾多點擊率, 什麼人點擊過, 男定女, 年齡等等一覽無遺, Return On Investment (ROI)有多少? Target完全在你掌握之內.

跟一些做生意的朋友談過, 十多年前他們根本未有想過會在線上賣廣告, 五年前他們告訴我現在廣告有五成買線上有五成買在線下, 兩年前他們告訴我已經有七成的廣告費使用在線上. 這個是非常現實的現象, 現在看電視, 聽電台, 看實體報紙雜誌的人有多少? 他們的年齡層又是多少? 可能你的爸爸媽媽都已經在YouTube看韓劇看或者搞笑節目.

當然我不敢說線上線下廣告的黃金比例一定是七對三, 這個當然是視乎你用買的是什麼產品或者是什麼服務, 如果你的顧客曾仍然是40歲以上的朋友那麼可能線下的廣告對你來說說仍然是非常重要, 不過要知道線下的廣告費用仍然是比線上的大得多. 當然線上的廣告越來越受到重視的時候, 跟據供求問題, 現在在線上賣廣告也並非一件便宜的事, 只不過他們的效用可能會更有說服力

應用數碼學其中一個環節也要讓大家知道如何有效地在線上賣廣告

其實現時Digital Advertising的方式五花八門, 有些可能你想也未想過, 我們下一周再討論一下.

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What is Digital Marketing ? 100manGroup

當我去做一些講座或者係介紹自己的時候通常都被問到一個問題, 就係陶先生係做啲乜嘢㗎? 咁我回答Digital Marketing啊, 通常跟住落去朋友就會問啦, 咁即係做咩?

其實呢個問題都反映出香港甚至世界各地對於數碼行銷或者Digital Marketing仍然有好多不明白的地方. 最奇怪的是其實大家已經正使用Digital或者Internet有關嘅科技已經好耐好耐好耐, 並且不能回頭. 而你使用的時候並不察覺到原來背後有一班專業人士在提供服務.

雖然我現在是一位數碼顧問, 但平時都會接觸到好多不同的客人希望透過數碼平台呢去推廣佢產品嘅. 好多時朋友就會問Digital Marketing會唔會係只係適合用於某一啲產品? 答案當然否定. 就好似一間啊會計行, 公司只會做會涼茶舖, 而不會做書院一樣荒謬. 所以基本上作為一個顧問, 佢呢一方面專業嘅知識就可以分別咁用在不同的各行各業, 服務或者商業領域都cover到, 並且通行全世界

由於係大部份人都不太清楚究竟數碼世界是怎麼樣, 所以筆者才決定推廣應用數碼學. 當大家要推某一種產品或者個Service時候, 在現今世界大家不能不投入數碼嘅世界, 所以希望大家可以在數碼世界方面能夠運行得暢順, 而且發揮到宣傳的效果

正如我之前都講過數碼世界就是一個自給自足運行得好完美的一個一個個體. 作為這Digital Universe consultant或者製作者, 就要去monitor 每一個環節, make sure每個環節都運作良好及演得出色.

Digital Universe都是緊緊相扣互相聯繫並且互相幫助對方令到整個世界能夠發揮到最強的小宇宙, 從而令到這一個數碼世界裏面行銷的產品或者服務能夠得到最大的商業效益. 所以其實Digital Marketing並不是特別某一種嘅行銷工具而是一個行銷的”概念”而呢一個概念就足以令你可以在全世界的數碼世界上得到認同

很多人問我佢話你做咗Digital Marketing是否就是在網上買廣告那一些? 我說那只是其中一小部份, 因為廣告賣完你的錢花完就沒有了, 但是當你建立好自己的數碼王國這就可以是千秋萬世, 並且成本效益會比單單賣廣告好得多.

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E-commerc網上行銷四大要點, 大家絕對不可缺少 100mangroup

E-commerc網上行銷四大要點, 大家絕對不可缺少

第一 :Discover

Discover 就是別人要找到你的網站, 找到 你產品存在的地方, 假設你在marketplace 上面消售, 你就要令到顧客懂得去找你的marketplace. 如果你是在自身的網站銷售, 你就要令到顧客找得到你的網址.

這是絕對不容易的事, 每天有星數的新網站出現, 新牌子出現, 假設你是賣 嬰兒產品的, 只要你上網打”嬰兒產品” 你就可以知道, 你的competitor有多少 所以你必須要用盡辦法, 要人知道你的嬰兒產品的存在, 及在匣地方銷售

這個就是S.E.O. 的重要性.

第二: Explore

Explore 就是探索, 即是說當別人找到你的產品時, 或者去到你的網站時候, 顧客有否興趣停留在你的網站上面去探索你的產品. 這個可以分成兩個層面 第一你的產品是否吸引可以令到顧客留低而且去了解多一點從而進行買賣

第二 就是你的網站 是否user-friendly, 令到顧客可以在你的網站停留並且非常容易的要佢留低去了解你的產品

在這一方面 亦都 可以說明一點, 網上銷售”相片”是非常重要, 因為顧客只是單單從相片中去認識你的產品, 如果相片未能吸引顧客的購買慾, 那就多好多強的產品也苦無用武之地.

第三: Buy

也是最重要的”購買”

要成功地 引導顧客按下他的購買件確是不容易呵! 當然顧客要買還是不買你的產品實在有太多原因. 這個跟題實體店沒有太大的分別, 只是看看你的產品本身是否有實力與及你的產品是否有足夠的戰鬥力去打低其他競爭者 並且令到顧客 安心地購買你的產品

另一方面, 付款也是個很大的Issue, 你的付款方式是否夠多元化? 也是否很容易? 在付款期間, 顧客就不會因為付款很麻煩所以就決定唔買了

第四 Engagement

做網上生意有一個好處, 就是你隨時都可以找到一些顧客的資料, 從而可以利用這些資料,去分析你顧客對產品的喜好與及銷售的方式. 也可以做貼心的問侯

使顧客留下良好的印象, 從而碓定你的網店為一間服務優質並且照顧顧客的網店.

當然 我們做一些推廣的時候 亦必須小心避免觸犯私隱條例, 如果顧客對你的推廣產生厭惡的時候 那就得不償失了.